作者:Dean PatrickIoTeX 团队成员,负责市场营销和增长,数据隐私专家,原 ConsenSys 资深产品经理,曾在 ICO 牛市中管理一只区块链投资基金,斯坦福大学经济和计算机本科。

2020 年初,在全球瞩目的美国橄榄球超级碗 (Super Bowl) 大赛前夕,亚马逊投入超过 1500 万美元制作了一个 90 秒的广告,大规模推广旗下的智能语音助手 Alexa。广告由美国著名主持人、演员艾伦•德詹尼斯 (Ellen DeGeneres) 和她的爱人联袂出演,全程氛围轻松愉快。2019 年 1 月,亚马逊高级副总裁戴夫•林普 (Dave Limp) 表示,亚马逊已经售出超过 1 亿台内置 Alexa 智能语音助手的设备。目前,第三代亚马逊 Echo 的官网零售价为 75 美元,而 Echo Dot 的价格则更是下探至 29.99 美元。

亚马逊 Alexa:免费的背后是双倍的代价

_ 超级碗大赛前一周,_

_ 这则广告多次在艾伦的脱口秀节目中播出。_

然而,在艾伦极具亲和力的微笑背后,是亚马逊庞大的用户数据收集、传输和处理网络。这些经过处理的用户数据不断强化着 Alexa 的性能,通过类似“Alexa,给我讲个笑话”等交互功能提高对用户的吸引力。亚马逊的智能设备可以收集用户的住址、家庭成员、兴趣爱好和日常购买物品等信息。据统计,内置 Alexa 的 Echo 智能音箱占据美国市场份额的 70%,远超谷歌 Home25% 的市场占有率。

那么,亚马逊是如何处理这些用户数据的呢?2020 年 1 月下旬,非营利性国际法律组织 EFF(电子前沿基金会) 的一份报告显示,亚马逊的明星产品 Ring 家用摄像头竟然通过安卓手机 App 直接向广告商发送用户的个人信息及敏感数据。几乎可以肯定,亚马逊向谷歌、Facebook 提供了 Echo 用户的个人数据,这些科技巨头在互相“泄露”用户的信息。

让我们退一步思考。

现如今,人们已经习惯于在使用谷歌搜索或 Facebook 时,用个人数据来换取免费的服务。但是俗话说,“天下没有免费的午餐”,使用免费服务的我们也成为了科技巨头眼中的“产品”。

众所周知,像 Facebook 和谷歌这样的科技巨头往往会把你的信息打包卖给广告商。这些广告商通过大量用户信息锁定用户需求,投放定制化广告,最大限度地抓取用户的眼球,以追求利益的最大化。久而久之,用户的钱包也会“日渐消瘦”。

换句话说,这些服务从来都不是免费的。Facebook 在 2020 年 1 月提交给 SEC(美国证券交易委员会) 的文件显示,2019 年,Facebook 的 707 亿美元收入中有 696 亿美元来自于广告销售收入。我们可以这样理解,2019 年,每一位用户平均向 Facebook 支付了 25 美元的广告费,相较于 2016 年平均 14 美元的广告费来说,短短三年间,价格增长了一倍,但服务却几乎没有改善。

亚马逊 Alexa:免费的背后是双倍的代价亚马逊 Alexa:免费的背后是双倍的代价_面对滥用海量用户数据和操纵用户行为指控的 __Facebook 创始人__马克•扎克伯格 _

扎克伯格在 2020 年 1 月 29 日的年度财报电话会议上表示:

我们需要时间,我希望可以在未来十年内在用户隐私方面树立良好的声誉,就像我们为用户提供的优质、稳定的服务一样。

这份声明的有趣之处在于,扎克伯格不可能像 Facebook 的用户那样来定义个人隐私。

对扎克伯格来说,保护用户的隐私意味着在向广告商提供用户信息之前对这些信息进行分析处理。Facebook 将从直接向广告商提供用户的原始数据,转而向广告商提供经过析处理后的用户数据。也就是说,Facebook 将会出售更利于广告商使用的“有价值的用户数据”。这不是我们理解的隐私,而是对侵犯个人隐私数据行为的粉饰。

2014 年,Facebook 对 68 万 9003 名不知情的用户进行了一项未公开的关于“社交网络情绪大规模传染”的调查研究。研究期间,Facebook 在用户不知情的情况下随机向其中一组用户推送了大量负面消息和新闻。当用户看到这些负面消息后,他们自己也会发布更多包含负面信息的帖子,Facebook 由此证明了所谓“情绪大规模传染”的存在。换句话说,Facebook 有能力单方面、随意地操纵用户的情绪。

尽管如此,你可能仍然会问“那又怎样?Facebook 既然为广大用户提供了有价值的服务,那么赚点儿钱也无可厚非,我相信他们不会操纵用户”。但是,如果你是去年 12 月份花 99.99 美元购买亚马逊 Ring 的 40 万消费者之一,或者花 74.99 美元买了一个 Echo,结果会怎样呢?亚马逊这种依靠提高零售价格来赚取丰厚利润的做法是正确的么?表面上看,似乎正是这种用户与公司的“双赢交易”推动了全球经济的发展。

问题是,亚马逊、谷歌以及其他科技巨头认为,这些利润远远不能满足他们股东的胃口。事实上,智能设备的巨大商业潜力和价值才刚刚体现出来。在用户开始使用亚马逊 Ring、谷歌 Home 等设备时,科技巨头就像真空吸尘器一样源源不断地收集用户的数据,以获取最大的利润。

广告商的终极目标是消除用户对其广告反应的不确定性。

广告商希望在完全能够确定用户购买的情况下投放广告,让用户看到广告后立刻购买,或者是以后购买,而其余的广告投放都是在浪费金钱和时间。

然而,如果不基于现实世界的数据,广告商就无法对消费者的行为进行全面的预测。因此,联网的智能家居设备 (即物联网设备) 就派上了用场。

随着亚马逊 Echo、Ring 家用摄像头等智能家用设备的出现,我们观察到,用个人隐私换取免费服务的产品日趋泛滥。目前,众多科技巨头正在研发能最大限度收集用户数据的智能设备,而消费者才是真正为此买单的人

科技巨头们纷纷在物联网领域投入重金,不是因为它们想创造出造福用户的伟大产品,而是希望将自身庞大的监控系统扩展到现实世界,从用户这里获取最大的利益。

在实时更新的新闻动态中根据用户点击过的内容投放针对性强的广告是一回事,但通过智能音箱,根据用户前一天晚上的睡眠质量和刷牙时间来投放广告则完全是另一回事。

对于普通消费者来说,想要充分理解不同产品的隐私政策并不是一件简单的事情。即便是专业技术人员,也很难了解设备所有的技术规范和信息分享的审查机制。更糟糕的是,即使智能设备在使用初期并未泄露任何数据,一旦进行软件更新后,企业仍可以肆无忌惮地收集用户的信息。

如果你有较强的隐私保护意识,或只是不愿意付了费却陷入隐私泄露的境地,被操控却无可奈何,那该怎么办呢?我的建议是,不要只盯着产品光鲜的包装和宣传,还要认真审视产品背后的公司。

这些公司的商业模式是否建立在大规模收集用户数据以及广告投放业务呢?如果答案是肯定的,那么,即使这个设备还未成为广告投放渠道,也这并不意味着它不是一个收集用户数据、侵犯用户隐私的“爪牙”。

举个例子,我们先不讨论谷歌收集个人数据带来的优点 (这些随时可能发生变化),谷歌生产的每一个设备都是为了服务一个更大的数据收集引擎。因此,谷歌产品的设计初衷就是让智能设备成为收集用户数据的工具,而不是提供以用户为中心的服务。

使用了这些公司的物联网智能设备,用户往往会付出双倍的代价。首先是为购买产品付了一笔钱,其次是被迫向这些公司分享个人信息。这些信息通过分析后转化成精准的广告投放,从而让你为此付出双倍的代价。这种情况下,虽然用户享受了免费的服务,却也成为了科技巨头眼中的产品。

迈向更光明、以用户为中心的未来

幸运的是,面对无所不在的数据窃取和隐私侵犯,我们并非什么都不能做!我们仍有潜力实现史蒂夫•乔布斯 (Steve jobs) 的科技愿景,让电脑乃至所有物联网设备成为人们“心灵的自行车”,帮助人类提升和强化想象力、创造力,而不是被禁锢在机械化的思维方式之中

亚马逊 Alexa:免费的背后是双倍的代价

作为一名终端消费者,当我们购买物联网产品时,我们要认真审视公司的商业模式。因为,当你选择了大规模收集用户数据的公司时,你也就成了他们的“同谋”。

我相信,谷歌在 2001 年建立的这种如今被称为“资本主义监控”的数据收集机制,不会越过屏幕进入消费者的家中。因为消费者终将作出自己的选择,坚定自己的立场,捍卫自己的隐私和数据安全!

IoTeX 从来没有部署过任何收集用户数据隐私的基础设施,我们的业务模式也不依赖于滥用用户的数据。IoTeX 采用基于隐私保护的设计架构,让使用 IoTeX 物联网设备的用户真正拥有自己的隐私和数据所有权。我们为行业带来的不仅仅是以用户为中心的价值理念,更是物联网产品未来的发展蓝图。

企业必须从源头上采取措施,停止收集、滥用用户数据的行为,将数据所有权和隐私还给用户。作为消费者,我们更应该三思而后行,不要因为错误的选择而付出双倍的代价!

END

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IoTeX 作为硅谷开源项目成立于 2017 年,致力于构建全球领先的以隐私为中心的高性能区块链平台。团队由密码学、分布式系统和机器学习等领域的博士、资深工程师和经验丰富的生态系统开发者组成。IoTeX 旨在成为智能万物、开发者与人之间协作与价值交换的可信计算和应用平台,致力于将区块链、可信硬件与边缘计算结合起来,实现万物可信互联,用区块链接世界 !

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