搏“疫”的中小企业:穿越生死线时,除了卖惨我们尝试一切

疫情影响下,众多中小企业正面临着自己的“三个月生死线”大考。不少中小企业选择了在 2 月 3 日复工,并以“在家办公”的形式平衡企业复工和员工安全。

复工一周,他们的状态如何?我们对话了 4 位来自不同城市、不同领域的新匠人。

文 / 晓匠(微信公众号:吴晓波频道)

搏“疫”的中小企业:穿越生死线时,除了卖惨我们尝试一切

库尔勒,在维吾尔语里,意为“眺望”。

它是新疆巴音郭楞蒙古自治州的地级行政区首府,也是疆三代——王霏的故乡。

2 月 3 日起,王霏的五德玉器团队开始了网络远程办公。

作为一个互联网化的和田玉品牌,团队当下的主要工作包括年度盘点、新品发布、年度产品线的设计和制作等。疫情几乎将所有工作延后了。

无法接触到工作工具、产品,为他们的工作开展增加了一些难度。他们对外沟通过程中,也有因为合作方工作时间、地点的不同,遇到一些无法开展的问题。

去年,直播成为了五德玉器的工作重心。而眼下,产品不在手边,要直播也是巧妇难为无米之炊。

有时候,王霏会通过监控看着空荡荡的办公室,叹一声“哎”,又开始居家工作。目前为止,他们还没有线上开会,每天通过日报的形式,报告各自当天的工作计划和工作总结。

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往日的五德玉苑

比较好的消息是,因为远离中心疫区,团队的 28 个伙伴并没有出现任何确诊或疑似感染。

“古话说:乱世藏金,盛世藏玉。疫情肯定是影响用户选购产品的,和田玉产品并非刚需,这些影响不会随着我们复工就完全消失。”王霏担忧。

按照预期,团队将发布一款原创设计的倒挂小蝙蝠吊坠,意为“福到”。

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蝙蝠吊坠手稿

蝙蝠在中国传统文化里象征着“福气”,这一文化寓意已经流传了上千年。 而此刻,人们对蝙蝠的联想似乎只剩下“蝙蝠汤”的毛骨悚然。

“这个产品还要不要做?”晓匠忍不住追问。

“我们已经设计出来了。还是想让中国传统文化和当下现实碰碰看。”这是王霏的答案,“疫情是这一年的事情,但文化是几千年的事情。 疫情会过去,源远流长的玉文化不会改变。 ”

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“春节不打烊”的传统,专注于表带的新匠人企业积优坚持了好几年。
即使是今年这样的情况,仍然有 2 位员工和 1 位客服不间断地在公司轮班。
正月初八,陈志浩和管理层开了一个简短的早会。
正月初九,他抽空做了行业询问,了解到只有一两个竞品公司的复工很正常,大部分还是很盲目。
正月初十公司正式复工,他发了一封很长的内部邮件,表示将和全体员工“共克时艰”。
正月十一,他一早从潮汕地区开车回了广州的公司,买了一堆零食慰问坚守在公司的几位同事。除了回公司,他还去了周边的菜市场,看到菜市场有提供测体温,他才放下心来。公司有厨房,他得为几个在公司做饭的小伙伴考虑。
搏“疫”的中小企业:穿越生死线时,除了卖惨我们尝试一切空荡荡的办公室
虽然以往各种办公软件都应用得很纯熟,但这仍然是团队第一次全面被迫线上远程办公。“一定要适应这种!算是为办分公司做准备吧。”他苦中作乐地形容。
如何保持远程办公的高效?他用“担当、自我驱动”来概括,“强监控的方式是不可取的,先激活、打气,比你下命令要重要的多。 ”
在钟表行业,整个春节期间,京东的流量下跌了 40%,天猫的流量下跌了 50%,转化率也下跌了不少。如果按以往初八开工,钟表行业应该会迎来一个小高峰。而今年的大盘流量和转化,都非常受打击。
这样的打击不止来自销售端,也来自供应链。钟表批发市场,广州一律不许开工;几个大厂的复工要到 2 月 15 日以后。
搏“疫”的中小企业:穿越生死线时,除了卖惨我们尝试一切寥落无人的钟表批发市场

眼下,他和团队正在积极自救和蜕变:一方面,寻求更多的业务收入;另一方面,精兵简政。不是特别必要的开销一律砍掉,部分计划项目往后推,对新项目投资更为谨慎。

箭在弦上不得不发。关乎年度核心战略方向,也有必须往前推的事情:一是视觉升级,二是高端私定的领域开足马力,因为高端表带受到的影响比较小,也是品牌增量的集中点;三是人才的招聘,“内部一定要精兵简政,但该招的人一定会招,这是筛选人才的最好时机。”

“疫情从 1 月底到 2 月份对品牌的销量影响一定是 50%,3 月份会渐渐好转,可能 30%。”但对于大环境,陈志浩依然比较乐观,“越是在这个时候,在整个行业中越要做到头脑清醒。 ”

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正月初二的时候,戴冬英就回了厦门。

在原定计划里,乐范的团队会在正月初六复工,因为 2 月 6 日一个产品众筹项目会上线。

因为疫情,很多计划外的事情出现了。

正月初六,戴冬英开了远程核心层会议,对今年的形势和规划做了预测和调整。她强调:“眼下既是危机也是挑战,考验的是团队的供应链实力和应战实力。 ”

一季度原本有 3~4 款新产品上线,而它们除了会延后几天,并不受疫情影响。眼下,戴冬英和团队把所有精力扑在了“计划外的”项目上。

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在家办公的同事们

正月初二,身在厦门的同事成立紧急小组,推动一款 F95(规格高于 N95)儿童口罩产品上线。从工厂协调供应链生产,到产品文案、产品拍摄和详情页制作,再到物流运输,每一环的人都像是一台精密仪器上不可或缺的一部分。2 月 3 号产品正式上线后,立即售罄。每天追加的供应量,也都“秒售罄”。

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乐范的生产线上

此外,原本计划出口海外的手机消毒盒也调整为先供应国内,将在 2 月 20 日上线。

每一天,戴冬英自己有超过 10 个远程会议要开,管理层会议、众筹项目例会、产品会……从早上 8 点到晚上 12 点不间断。钉钉、微信、内部服务器,他们在各种专业办公软件上进行共享、输出。

在她看来,远程办公,首先是要信任大家。作为创业团队,一切以成果为导向,每个人都要配合得非常密切。所有事情涉及到的同事,2 分钟内要有反馈,已经成了团队的一个共识。

她随身带着咽炎片,但讲话时声音依然有点沙哑:“因为疫情,大家对健康的关注度更高。这种时候国家是困难的 , 我们有能力也有义务去推出更多相关的产品。快速调整,快速拿出有效的产品,也给我们本身的计划带来一些时机。”

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据经济观察网,最近半个月的时间,湖北只销售出去了 30% 的鸡蛋。至目前湖北省被积压的鸡蛋超过 370 万箱,也就是 13 亿枚鸡蛋,家禽行业全线告急。

相比之下,“蛋哥”罗曜和他的品牌“快乐的蛋”属于幸运儿。

他们在山东、河北都有蛋场,山东有 50 万羽,河北有 10 万羽。因为蛋场都是全封闭式的,整体运营都正常。因为疫情,所有的内部管控都更加严谨。“这种时候,不敢添乱啊! ”

38 个人的团队,其中 20 多人是技术人员和工人,长期驻守蛋场。剩下的 10 多个人,平时在北京办公室。现在,都是远程办公。

现在,他们的工作全跟着订单走,配货时间、配货需求、蛋的品控质检、物流车队调配、财务付款……一张单子出来,所有人员都会动。

疫情给企业带来什么影响?蛋哥的回答让人有点意外。

“现在比较大的 难点是包装材料。 ”

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“春节放假前就和包装材料厂提前打过招呼了,也下了订单,但是,还是没有预计到情况会这样严重。 如果印刷厂不能在一两天内复工,我们很有可能会在一周内断货!”

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工作人员在进行产品包装

渠道、物流、现金流是他要面对的另一些阻碍。

渠道方面,20% 的线下餐饮客户没了,而盒马鲜生、本来生活等线上渠道销售略有增长。作为一枚达到日本可生食标准的蛋,“快乐的蛋”在正和岛良店、好利来等中高端市场一直颇受欢迎。但是,在渠道开拓方面,当下想约的人约不到,新渠道开拓就颇受制约。罗曜特别叮嘱晓匠,如果读者有销售渠道资源,一定帮他做个连接。

平时,品牌有长期合作的运输团队。但当下,物流特别紧张,物流成本直接增加了 30% 以上。因为封村禁止人员流动,加工生产的人力也严重不足,当下,他们行业的人工成本是平时的 3 倍。

因为春节假期和行业账期,回款受阻,而包材预付款却要增加,“支出在增加,但回款基本是停滞的。整个春节我们都在四处筹钱。本身生鲜账期流转很快,如果渠道正常回款,那么影响不大。如果不能,面临这一情况的不仅仅是我们一家。”

在描述这些影响时,蛋哥罗曜一直强调“事实情况是这样,我们很幸运了”“是一个发展机会”“企业肯定需要未雨绸缪”,并再三叮嘱晓匠不要替他“卖惨”。

客观、积极、乐天,一如他们品牌“快乐”的调性。

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王霏、陈志浩、戴冬英、罗曜……他们有一个共同的名字:新匠人,一群专注于专业的人。

开工一周,他们当中有的人在积极自救,有的人在调整计划,有的人已经紧锣密鼓推进项目……或许,他们在开工中所做的努力对更多中小企业主来说也有一定借鉴意义:

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    越是艰难时刻,越要保持清醒,避免盲目;

    快速反应、积极行动,原地等待永远无法自救;

    在危机中寻求时机,发掘能让品牌向上的机会点;

    注重团队的力量,以结果为导向,追求效率;

    保持乐观,信心比黄金更重要。

没有一个春天不曾到来。而 在春天到来之前,我们能做的是深深扎根、汲取一切养分,在春天来时,才能开出花来。

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添加 890 新商学 COO、“新匠人新国货加速计划”总策划吴欣微信(ID:wuxin_890),分享你搏“疫”历程中的方法和心情。今后,我们会以 “线上资源对接会”的形式为新匠人企业连接更多资源。和我们一起,在“危”中见“机”。

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